Data ultimei actualizări: 26 mai 2026

Această politică are rolul de a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor și de a le oferi transparență cu privire la practicile de gestionare a datelor. Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Conform GPDR, aveți dreptul la informare, acces, rectificare sau ștergere, restricționare, portabilitate, retragere oricând a consimțământului și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri. Aveți dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor personale din baza noastră de date pe următoarele canale: pe email la plantaver2023@gmail.com.

Site-ul Plantaver.com este operat de PLANTAVER SRL, având sediul social în Mihai Bravu nr 43, bloc P14, scara A, etaj 9, apartament 43, 021306, București, România, CUI RO47778280, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/4588/2023.

Plantaver operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).Plantaver este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile.

Această notificare de confidențialitate pentru PLANTAVER SRL („noi”, „noi” sau „nostru”), descrie cum și de ce am putea colecta, stoca, folosi și/sau distribui („procesează”) informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre ( „Servicii”), cum ar fi atunci când:

- Vizitați site-ul nostru web la http://www.plantaver.com sau orice site de-al nostru care trimite la această notificare de confidențialitate

- Interacționați cu noi în alte moduri conexe, inclusiv în orice vânzări, marketing sau evenimente

Întrebări sau îngrijorări? Citirea acestei notificări de confidențialitate vă va ajuta să înțelegeți drepturile și opțiunile dvs. de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu politicile și practicile noastre, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre. Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la plantaver2023@gmail.com.

1. CE INFORMAȚII COLECTĂM?

Pe scurt: Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când vă înregistrați la Servicii, vă exprimați interesul de a obține informații despre noi sau despre produsele și Serviciile noastre, când participați la activități din cadrul Serviciilor sau în alt mod atunci când ne contactați.

Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor dumneavoastră cu noi și Serviciile, de alegerile pe care le faceți și de produsele și caracteristicile pe care le utilizați. Informațiile personale pe care le colectăm pot include următoarele:

- nume

- numere de telefon

- adrese de email

- parolele

- date de contact sau de autentificare

- adrese de facturare

- IBAN (in cazul unui retur pentru care cereti plata pe card)

* Nu procesăm informații sensibile.

Date de plată. Este posibil să colectăm date necesare procesării plății dvs. dacă efectuați achiziții, cum ar fi numărul cardului dvs. de plată și codul de securitate asociat acestuia. Toate datele de plată sunt procesate și stocate în siguranță prin intermediul Shopify Payments.

Toate informațiile personale pe care ni le furnizați trebuie să fie adevărate, complete și exacte și trebuie să ne notificați cu privire la orice modificare a acestor informații personale.

Informații colectate automat

Pe scurt: Unele informații, cum ar fi adresa dvs. de protocol de internet (IP) și/sau caracteristicile browserului și dispozitivului, sunt colectate automat atunci când vizitați Serviciile noastre.

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați prin Servicii. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dvs. specifică (cum ar fi numele sau informațiile dvs. de contact), dar pot include informații despre dispozitiv și despre utilizare, cum ar fi adresa dvs. IP, browserul și caracteristicile dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, adresele URL de referință, numele dispozitivului, țara, locația , informații despre cum și când utilizați Serviciile noastre și alte informații tehnice. Aceste informații sunt necesare în primul rând pentru a menține securitatea și funcționarea Serviciilor noastre, precum și pentru scopurile noastre interne de analiză și raportare.

La fel ca multe companii, colectăm informații și prin cookie-uri și tehnologii similare.

Informațiile pe care le colectăm includ:
Jurnal și date de utilizare. Datele de jurnal și utilizare sunt informații legate de servicii, diagnostic, utilizare și performanță pe care serverele noastre le colectează automat atunci când accesați sau utilizați Serviciile noastre și pe care le înregistrăm în fișierele de jurnal. În funcție de modul în care interacționați cu noi, aceste date de jurnal pot include adresa dvs. IP, informațiile despre dispozitiv, tipul browserului și setările și informațiile despre activitatea dvs. în Servicii (cum ar fi ștampilele de dată/ora asociate cu utilizarea dvs., paginile și fișierele vizualizate). , căutări și alte acțiuni pe care le întreprindeți, cum ar fi caracteristicile pe care le utilizați), informații despre evenimentele dispozitivului (cum ar fi activitatea sistemului, rapoartele de eroare (uneori numite „dump de blocare”) și setările hardware.
Date despre locație. Colectăm date despre locație, cum ar fi informații despre locația dispozitivului dvs., care pot fi fie precise, fie imprecise. Câte informații colectăm depinde de tipul și setările dispozitivului pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile. De exemplu, este posibil să folosim GPS-ul și alte tehnologii pentru a colecta date de geolocalizare care ne indică locația dvs. actuală (pe baza adresei dvs. IP). Puteți renunța la a ne permite să colectăm aceste informații fie prin refuzul accesului la informații, fie prin dezactivarea setării locației pe dispozitiv. Cu toate acestea, dacă alegeți să renunțați, este posibil să nu puteți utiliza anumite aspecte ale Serviciilor.

2. CUM PRELUCĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: Prelucrăm informațiile dvs. pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu dvs., pentru securitate și prevenirea fraudei și pentru a respecta legea. De asemenea, putem prelucra informațiile dumneavoastră în alte scopuri cu acordul dumneavoastră.

Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale dintr-o varietate de motive, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre, inclusiv:

- Pentru a facilita crearea și autentificarea contului și pentru a gestiona în alt mod conturile de utilizator. Putem procesa informațiile dvs. astfel încât să vă puteți crea și să vă conectați la contul dvs., precum și să vă păstrați contul în stare de funcționare.

- Pentru a furniza și facilita furnizarea de servicii către utilizator. Este posibil să vă procesăm informațiile pentru a vă oferi serviciul solicitat.

- Pentru a răspunde întrebărilor utilizatorilor/a oferi asistență utilizatorilor. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și pentru a rezolva eventualele probleme pe care le-ați putea avea cu serviciul solicitat.

- Pentru a vă trimite informații administrative. Este posibil să vă procesăm informațiile pentru a vă trimite detalii despre produsele și serviciile noastre, modificări ale termenilor și politicilor noastre și alte informații similare.

- Pentru a vă îndeplini și gestiona comenzile. Este posibil să vă procesăm informațiile pentru a vă îndeplini și gestiona comenzile, plățile, retururile și schimburile efectuate prin intermediul Serviciilor.

- Pentru a solicita feedback. Vă putem prelucra informațiile atunci când este necesar pentru a solicita feedback și pentru a vă contacta cu privire la utilizarea Serviciilor noastre.

- Pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoționale. Putem procesa informațiile personale pe care ni le trimiteți în scopurile noastre de marketing, dacă acest lucru este în conformitate cu preferințele dvs. de marketing. Puteți renunța oricând la e-mailurile noastre de marketing. Pentru mai multe informații, consultați „CARE SUNT DREPTURILE DVS. DE CONFIDENTIALITATE?” de mai jos.

- Pentru a ne proteja Serviciile. Este posibil să vă procesăm informațiile ca parte a eforturilor noastre de a menține Serviciile noastre în siguranță și securizate, inclusiv monitorizarea și prevenirea fraudei.

- Pentru a identifica tendințele de utilizare. Este posibil să procesăm informații despre modul în care utilizați Serviciile noastre pentru a înțelege mai bine cum sunt utilizate, astfel încât să le putem îmbunătăți.

- Pentru a determina eficacitatea campaniilor noastre de marketing și promovare. Este posibil să vă procesăm informațiile pentru a înțelege mai bine cum să oferim campanii de marketing și promoționale care sunt cele mai relevante pentru dvs.

- Pentru a salva sau proteja interesul vital al unei persoane. Vă putem prelucra informațiile atunci când este necesar pentru a salva sau proteja interesul vital al unei persoane, cum ar fi pentru a preveni vătămările.

3. PE CE BAZE JURIDICE NE BAZĂM PENTRU PRELUCRAREA INFORMAȚIILOR DVS.?

Pe scurt: procesăm informațiile dvs. personale numai atunci când considerăm că este necesar și avem un motiv legal valabil (adică, un temei legal) pentru a face acest lucru în conformitate cu legea aplicabilă, cum ar fi cu consimțământul dvs., pentru a respecta legile, pentru a vă oferi servicii, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a vă proteja drepturile sau pentru a ne îndeplini interesele comerciale legitime.

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) ne solicită să explicăm bazele legale valabile pe care ne bazăm pentru a vă prelucra informațiile personale. Ca atare, ne putem baza pe următoarele baze legale pentru a vă prelucra informațiile personale:

- Consimţământ. Putem prelucra informațiile dumneavoastră dacă ne-ați dat permisiunea (adică, consimțământul) de a vă folosi informațiile personale într-un anumit scop. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Aflați mai multe despre retragerea consimțământului dvs.

- Executarea unui Contract. Putem prelucra informațiile dumneavoastră personale atunci când considerăm că este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră, inclusiv furnizarea Serviciilor noastre sau la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract cu dumneavoastră.

- Interese legitime. Putem prelucra informațiile dvs. atunci când considerăm că este necesar în mod rezonabil pentru a ne atinge interesele comerciale legitime și acele interese nu depășesc interesele și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale. De exemplu, este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră personale pentru unele dintre scopurile descrise pentru a:

    - Trimite utilizatorilor informații despre oferte speciale și reduceri la produsele și serviciile noastre

    - Analiza modul în care sunt utilizate Serviciile noastre, astfel încât să le putem îmbunătăți pentru a implica și păstra utilizatorii

    - Susține activitățile noastre de marketing

    - Diagnostica problemele și/sau preveniți activitățile frauduloase

    - Înțelege modul în care utilizatorii noștri folosesc produsele și serviciile noastre, astfel încât să putem îmbunătăți experiența utilizatorului

- Obligatii legale. Putem prelucra informațiile dvs. acolo unde considerăm că este necesar pentru respectarea obligațiilor noastre legale, cum ar fi să cooperăm cu un organism de aplicare a legii sau cu o agenție de reglementare, să ne exercităm sau să ne apărăm drepturile legale sau să dezvăluim informațiile dvs. ca dovadă în litigiile în care suntem implicați.

- Interese Vitale. Putem prelucra informațiile dvs. acolo unde considerăm că este necesar pentru a vă proteja interesele vitale sau interesele vitale ale unei terțe părți, cum ar fi situații care implică potențiale amenințări la adresa siguranței oricărei persoane.

4. CÂND ȘI CU CINE DISTRIBUIM INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: este posibil să împărtășim informații în situații specifice descrise în această secțiune și/sau cu următoarele categorii de terți.

Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu furnizori terți, furnizori de servicii, contractori sau agenți („terți”) care prestează servicii pentru noi sau în numele nostru și necesită acces la astfel de informații pentru a efectua această activitate. Avem contracte cu terții noștri, care sunt concepute pentru a vă proteja informațiile personale. Ei nu vor împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu nicio organizație în afară de noi. De asemenea, se angajează să protejeze datele pe care le dețin în numele nostru și să le păstreze pentru perioada pe care o instruim. Categoriile de terțe părți cărora le putem partaja informații personale sunt următoarele:

- Servicii de analiză a datelor

- Furnizori de servicii de onorare a comenzilor

- Instrumente de monitorizare a performanței

- Microsoft Clarity — Instrument de analiză comportamentală care colectează date despre sesiunile vizitatorilor, inclusiv mișcări ale mouse-ului, clicuri și înregistrări de sesiune, în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorilor. Datele sunt procesate de Microsoft Corporation. Politica de confidențialitate Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement

5. UTILIZĂM COOKIE ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMARIRE?

Pentru detalii vizitați secțiunea Politică cookies de mai jos.

6. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această notificare de confidențialitate, dacă legea nu prevede altfel.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prevăzute în această notificare de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută sau permisă de lege (cum ar fi cerințe fiscale, contabile sau alte cerințe legale).

7. CUM PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS. ÎN SIGURANȚĂ?

Toate datele cu caracter personal sunt stocate prin intermediul Shopify.

8. DREPTURILE UTILIZATORULUI

Pentru a asigura o protecție corespunzătoare a datelor dvs. personale, vă informăm despre următoarele drepturi conferite de legislație. Dacă aveți întrebări sau dorințe suplimentare, nu ezitați să contactați Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor Personale la adresa de e-mail plantaver2023@gmail.com sau prin telefon la +40 772 213 846.

- Dreptul la informare: Acest drept vă conferă posibilitatea de a primi informații detaliate cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către PLANTAVER SRL prin intermediul Site-ului, în conformitate cu descrierea din prezentul document.

- Dreptul de acces la date: Aveți dreptul de a obține confirmarea din partea PLANTAVER SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii referitoare la modul în care datele sunt prelucrate, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc.

- Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete de către PLANTAVER SRL. Rectificările sau completările vor fi comunicate fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi disproporționate.

- Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, cunoscut și sub numele de "dreptul de a fi uitat", în anumite circumstanțe, cum ar fi când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, sau în cazul retragerii consimțământului, dacă nu există un alt temei legal pentru prelucrare.

- Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor, în măsura în care: contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor, sau operatorul nu mai are nevoie de date pentru scopul prelucrării, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

- Dreptul la obiecție: Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dvs., în special pentru scopuri de marketing. În cazul unei astfel de obiecții, vom anonimiza datele dvs. în cel mai scurt timp posibil.

- Dreptul la Retragerea Consimțământului: În cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage în orice moment. Retragerea va fi efectuată în maxim 3 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii.

- Dreptul de a Depune o Plângere: Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Politica Cookies

Ultima actualizare: 26 mai 2026

Pentru o experință cât mai plăcută a utilizatorilor, Plantaver.com folosește cookie-uri.

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere de text mici pe care site-urile web le plasează pe dispozitivul tău în timp ce navighezi. Acestea sunt procesate și stocate de browserul tău web. În mod fundamental, cookie-urile sunt inofensive și îndeplinesc funcții cruciale pentru site-uri. Cookie-urile pot, de asemenea, în general, să fie vizualizate și șterse cu ușurință.

De ce folosim cookie-uri?

1. Funcționalitate a site-ului: Cookie-urile sunt utilizate pentru a menține sesiunile utilizatorilor autentificați sau pentru a salva preferințele acestora, cum ar fi setările de limbă sau de aspect.

2. Analiză și statistici: Cookie-urile sunt folosite pentru a colecta date anonime despre cum sunt utilizate de către vizitatori. Aceste date pot ajuta la îmbunătățirea conținutului și a funcționalității site-ului.

3. Măsurarea performanței: Cookie-urile sunt folosite pentru a evalua performanța campaniilor de marketing sau a anumitor funcționalități ale site-ului.

4. Securitatea: Cookie-urile sunt utilizate pentru a ajuta la protejarea site-ului împotriva activității frauduloase sau a atacurilor cibernetice.

Tipuri de cookie-uri utilizate

- În funcție de proveniență

    - Cookie-uri primare — După cum sugerează și numele, cookie-urile primare sunt plasate pe dispozitivul dvs. direct de site-ul web pe care îl vizitați.

     - Cookie-uri terță parte - Acestea sunt modulele cookie care sunt plasate pe dispozitivul dvs., nu de site-ul web pe care îl vizitați, ci de o terță parte, cum ar fi un agent de publicitate sau un sistem analitic.

- În funcție de scop

    - Cookie-uri strict necesare — Aceste module cookie sunt esențiale pentru a naviga pe site și pentru a utiliza funcțiile acestuia, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale site-ului. Cookie-urile care ne permit să vă ținem articolele în coș în timp ce faceți cumpărături sunt un exemplu de cookie-uri strict necesare.

    - Cookie-uri de preferințe — Cunoscute și sub denumirea de „cookie-uri de funcționalitate”, aceste module cookie ne permit să ne amintim alegerile pe care le-ați făcut în trecut.

    - Cookie-uri de statistică – Cunoscute și sub denumirea de „cookie-uri de performanță”, aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizați site-ul Plantaver.com, cum ar fi ce pagini ați vizitat și pe ce link-uri ați făcut clic. Niciuna dintre aceste informații nu poate fi folosită pentru a vă identifica. Totul este agregat și, prin urmare, anonimizat. Singurul lor scop este de a îmbunătăți funcțiile site-ului. Acestea includ cookie-uri de la servicii de analiză terță parte, atâta timp cât cookie-urile sunt pentru uzul exclusiv al proprietarului site-ului web vizitat.

    - Cookie-uri de marketing — Aceste module cookie urmăresc activitatea dvs. online pentru a ajuta agenții de publicitate să ofere reclame mai relevante sau pentru a limita de câte ori vedeți un anunț. Aceste cookie-uri pot partaja aceste informații cu alte organizații sau agenți de publicitate. Acestea sunt cookie-uri persistente și aproape întotdeauna de proveniență terță parte.

Gestionarea cookie-urilor pe site-ul Plantaver

La prima vizită pe site, vei fi întâmpinat de un banner de consimțământ pentru cookie-uri, situat în partea de jos a paginii, prin care poți opta pentru:

- Cookie-uri esențiale (întotdeauna active)

- Cookie-uri avansate (marketing, funcționale, analiză)

- Refuzarea tuturor cookie-urilor opționale

Poți modifica preferințele tale privind cookie-urile oricând prin intermediul bannerului de pe site sau din setările browserului tău.

Pentru detalii complete, verifică Politica noastră de Confidențialitate.

Durata de valabilitate a cookie-urilor

- Cookie-uri de sesiune – Aceste cookie-uri sunt temporare și expiră odată ce închideți browserul.

- Cookie-uri persistente — Această categorie cuprinde toate modulele cookie care rămân pe hard disk până când le ștergeți sau le șterge browserul, în funcție de data de expirare a cookie-ului. Toate cookie-urile persistente au o dată de expirare scrisă în cod, dar durata lor poate varia. Conform Directivei privind confidențialitatea electronică, acestea nu ar trebui să dureze mai mult de 12 luni.

Informații despre terții implicati

Folosim Google Analytics pentru a evalua performanța site-ului și preferințele utilizatorilor.

Folosim Judge.me pentru a accepta review-uri pentru site și produse, precum și pentru a sincroniza review-urile existente pe Google Maps sau Facebook.

Folosim Microsoft Clarity pentru a analiza comportamentul vizitatorilor pe site prin hărți de căldură (heatmaps) și înregistrări de sesiune. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența de navigare și de cumpărare.

Resurse utile

Pentru mai multe informații despre cookie-uri puteți vizita:

- https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site

- https://gdpr.eu/cookies/

- https://allaboutcookies.org/

* Nu suntem responsabili pentru conținutul link-urilor de mai sus, întrucât nu ne aparțin.

 

Pentru detalii suplimentare sau orice nelămuriri vă rugăm să ne contactați!